Teleoperador/ora - Telefonista per entitat educativa

A MagmaCultura treballem per a les persones. Compromesos amb la cultura, oferim una gestió integral d'equipaments i projectes culturals, amb equips de professionals amb una gran experiència en la gestió de projectes, serveis culturals i turístics.

Un dels principals valors de MagmaCultura consisteix en la creació d'un lloc de treball en el qual totes les persones se sentin respectades, representades i incloses en un entorn segur en el qual puguin desenvolupar i impulsar la seva carrera professional amb èxit.

Per això mateix, com a institució compromesa amb la cultura i la diversitat, vetllem per la promoció d'un ambient de treball en el qual destaqui la igualtat de gènere i el respecte per motius de raça, ètnia, orientació sexual o diversitat funcional.

Tenim un repte per a aquelles persones que:

- Siguin orientades al servei i al client.

- Gaudeixin treballant amb energia, compromís i dedicació.

Vols sumar-te al nostre equip?

Seleccionem Recepcionista / telefonista per a destacada institució educativa amb el propòsit d’atendre presencialment i telefònicament als usuaris.

Imagina com serà el teu dia a dia:

- Dur a terme el servei telefònic de centraleta.

- Realitzar l’atenció telefònica de l'usuari.

- Filtrar les incidències i reclamacions i fer la derivació oportuna.

- Gestionar cites prèvies del centre.

- Informar on adreçar-se, en cas de consultes per part dels usuaris.

- Dur a terme la reserva de sales. Rebre visites i acomodar-les a la sala.

- Efectuar el contacte amb manteniment per qualsevol incidència d'infraestructura (llums).

- Fer justificants d'assistència.

- Fer el tancament de llums al marxar, revisar sales i que tot estigui en ordre al final del dia.

Què t'oferim:

- Oportunitat d'incorporar-te a un equip líder en la gestió cultural, compromès amb la promoció del valor del patrimoni cultural i fer-lo accessible per a les persones.

- Formació i aprenentatge continuat: creixeràs en un entorn que et convidarà a prendre petites decisions diàriament i on equivocar-se també forma part del procés.

- Tipus de contracte: Indefinit

- Jornada laboral i horaris: jornada completa (37,5 h/semanales):



De lunes a jueves de 8.15 a 17.15 h y viernes de 8.15 a 14.15 h. Horario reducido durante el periodo de navidad, semana santa y el meses de junio, julio y agosto, de 8.00 a 14.15.

- Data incorporació: immediata.

- Lloc del centre de treball: Barcelona.

- Ser una persona amb destacades habilitats comunicatives, orientada al servei, amb capacitat de resolució d'incidències, i treball en equip i apassionada per la cultura.

- Valorable formació superior en Administració, Magisteri, Marketing o equivalents.

- Idiomes: català, castellà nadiu/bilingüe. Serà valorable coneixement d’altres idiomes, com l’anglès o el francès..

- Serà valorat molt positivament experiència en lloc similar.

- Informàtica: coneixements del paquet de Microsoft Office.

- El més important: ser una persona amb capacitat de fer viure experiències úniques a través de l'art i la cultura, amb entusiasme.